Soporte remoto
Nuestro equipo puede conectarse de forma segura a tu equipo para resolver incidencias técnicas sin necesidad de desplazamiento. Rápido, seguro y sin complicaciones.
¿Cómo funciona?
El proceso es sencillo y en pocos minutos podemos estar trabajando contigo para resolver cualquier problema técnico.
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Escríbenos por WhatsApp o email indicando que necesitas soporte remoto y describiendo brevemente la incidencia.
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Instala una de las herramientas de conexión remota disponibles más abajo. Nuestro equipo te indicará cuál usar si tienes dudas.
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Comparte el ID y la clave de sesión que aparecen en la herramienta. Nuestro equipo se conectará de forma segura y resolverá la incidencia contigo.
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Instala la herramienta que te indique nuestro equipo antes de la sesión. No requiere configuración adicional.
AnyDesk
Herramienta de soporte remoto profesional, rápida y con cifrado de extremo a extremo. La opción más habitual para nuestras sesiones de soporte.
RustDesk
Alternativa de código abierto a AnyDesk. Igual de segura y sin necesidad de cuenta. Te la indicaremos cuando sea la opción más adecuada.
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